1. Accettazione dei Termini
Benvenuto su TrabeIncav. Utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio ("Termini"). Se non accetti questi Termini, non utilizzare i nostri servizi.
2. Informazioni sulla Società
TrabeIncav
Sede legale: Via Milano 123, 20121 Milano, Italia
Partita IVA: IT12345678901
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234 5678
3. Descrizione dei Servizi
TrabeIncav fornisce servizi professionali di pulizia per uffici, spazi commerciali e altre strutture, inclusi ma non limitati a:
- Pulizia quotidiana e periodica di uffici
- Pulizia di spazi commerciali
- Servizi di sanificazione e disinfezione
- Pulizia di finestre e superfici vetrate
- Manutenzione e pulizia di tappeti
- Servizi di pulizia specializzati
4. Condizioni di Servizio
4.1 Preventivi e Contratti
Tutti i preventivi sono gratuiti e validi per 30 giorni dalla data di emissione. I contratti di servizio devono essere firmati prima dell'inizio dei lavori e specificano:
- Tipologia e frequenza dei servizi
- Aree e superfici da pulire
- Orari di intervento
- Costi e modalità di pagamento
- Durata del contratto
4.2 Accesso ai Locali
Il Cliente si impegna a:
- Garantire l'accesso ai locali negli orari concordati
- Fornire chiavi, codici di accesso o sistemi di apertura necessari
- Segnalare tempestivamente eventuali variazioni di orario
- Mantenere libere le aree da pulire da oggetti personali o delicati
5. Tariffe e Pagamenti
5.1 Tariffe
Le tariffe sono stabilite in base a:
- Dimensioni e tipologia degli spazi
- Frequenza e tipologia di servizi richiesti
- Orari di intervento (standard, notturni, festivi)
- Servizi aggiuntivi o specializzati
5.2 Modalità di Pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite:
- Bonifico bancario
- Addebito diretto SEPA
- Assegno bancario
Le fatture sono emesse mensilmente e il pagamento è dovuto entro 30 giorni dalla data di emissione.
6. Responsabilità e Assicurazioni
6.1 Assicurazione
TrabeIncav mantiene adeguate coperture assicurative per:
- Responsabilità civile verso terzi
- Danni a cose e proprietà
- Infortuni sul lavoro del personale
6.2 Limitazioni di Responsabilità
La responsabilità di TrabeIncav è limitata a:
- Danni diretti causati da negligenza grave del personale
- Importo massimo pari al valore del contratto mensile
- Esclusione per danni a oggetti di valore non dichiarati
7. Qualità del Servizio
7.1 Standard di Qualità
TrabeIncav si impegna a:
- Utilizzare personale formato e qualificato
- Impiegare prodotti professionali certificati
- Seguire protocolli di pulizia standardizzati
- Effettuare controlli qualità regolari
7.2 Reclami e Rimedi
In caso di insoddisfazione del servizio:
- Il Cliente deve segnalare il problema entro 24 ore
- TrabeIncav interverrà per correggere il servizio entro 48 ore
- In caso di problemi ripetuti, il Cliente può richiedere uno sconto
8. Modifica e Cancellazione del Servizio
8.1 Modifiche al Servizio
Le modifiche ai servizi devono essere richieste con almeno 48 ore di preavviso e possono comportare variazioni tariffarie.
8.2 Cancellazione
Il contratto può essere risolto:
- Dal Cliente con preavviso di 30 giorni
- Da TrabeIncav in caso di mancato pagamento oltre 60 giorni
- Da entrambe le parti per giusta causa con effetto immediato
9. Forza Maggiore
TrabeIncav non è responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:
- Condizioni meteorologiche avverse
- Scioperi e agitazioni sindacali
- Emergenze sanitarie
- Interruzioni dei servizi pubblici
10. Riservatezza
TrabeIncav si impegna a:
- Mantenere la riservatezza su informazioni aziendali del Cliente
- Formare il personale sui protocolli di riservatezza
- Non divulgare informazioni sensibili a terzi
- Rispettare le normative sulla privacy dei dati
11. Sicurezza e Ambiente
11.1 Sicurezza sul Lavoro
TrabeIncav garantisce:
- Formazione del personale sui protocolli di sicurezza
- Utilizzo di dispositivi di protezione individuale
- Rispetto delle normative sulla sicurezza sul lavoro
11.2 Sostenibilità Ambientale
La Società si impegna a:
- Utilizzare prodotti eco-friendly certificati
- Minimizzare l'impatto ambientale delle attività
- Promuovere pratiche di pulizia sostenibili
12. Proprietà Intellettuale
Tutti i materiali, metodi e protocolli sviluppati da TrabeIncav rimangono di sua esclusiva proprietà. È vietata la riproduzione o l'utilizzo senza autorizzazione scritta.
13. Legge Applicabile e Foro Competente
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente esclusivamente il Foro di Milano.
14. Modifiche ai Termini
TrabeIncav si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate ai Clienti con almeno 30 giorni di preavviso e entreranno in vigore dal rinnovo successivo del contratto.
15. Disposizioni Finali
Se una disposizione di questi Termini dovesse risultare invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore.
16. Contatti
Per qualsiasi questione relativa a questi Termini di Servizio, contattaci a: